Wypłata bez czekania

Zanim zlecisz wypłatę, zweryfikuj konto w Supraplay Casino

Gdy licencja wymaga sprawdzenia tożsamości, Supraplay Casino robi to raz i zwykle zamyka sprawę w ciągu 27 godzin.

Zacznij weryfikację

18+

Sześć rzeczy

Podstawowe dane weryfikacji

Najczęstsza obawa jest prosta: kto sprawdza twoje papiery i czy to bezpieczne.

Kto sprawdza

Supraplay Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/7435/117

Czas sprawdzenia

27 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Za pierwszym razem

Jak zaliczyć weryfikację bez poprawek?

Twoje puste pola

W panelu konta otwórz sekcję weryfikacji. Sprawdź, które pola są jeszcze puste i jaki dokument oznaczono jako brakujący.

Zrób zdjęcie na stole

Zanim zrobisz zdjęcie dowodu, odłóż go na płaski, jasny stół. Połysk lampy i ucięty róg to najczęstsze powody odrzucenia.

Wybierz świeży rachunek

Do potwierdzenia adresu wybierz dokument z imieniem, nazwiskiem i adresem widocznymi w całości. Data nie może być starsza niż pół roku.

Czekanie na wynik

Po wysłaniu plików czekaj na wiadomość e-mail. Sprawdzenie trwa do 27 godzin, a braki w dokumentacji wydłużają ten czas.

Cztery papiery

Twoje dokumenty i ich cel

Obawa brzmi znajomo: czy ktoś poprosi cię o coś, czego nie masz pod ręką.

Dokument

Potwierdza

Zdjęcie musi mieć

Dowód osobisty

imię, nazwisko i datę urodzenia

oba rogi, brak odblasków, ostry tekst

Paszport

tożsamość i obywatelstwo

stronę ze zdjęciem i danymi, całą

Potwierdzenie adresu zamieszkania

miejsce zamieszkania

imię, nazwisko, adres i datę

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

posiadanie używanego portfela

nazwę właściciela i widoczny adres e-mail

Dzień, gdy plik wraca

Dlaczego dokument wraca i co poprawić?

Najczęstsza obawa brzmi: zrobiłem coś nie tak? Zwykle to tylko techniczny szczegół.

Niezgodność danych konta

Biuro weryfikacji porównuje dane z dokumentu z tym, co podałeś przy zakładaniu konta, i każda różnica wstrzymuje sprawdzenie.

Wyślij plik bez zmian

Przycięty skan albo zamalowany numer dowodu nie jest dowodem, bo kasyno nie widzi całości dokumentu ani jego krawędzi.

Dlaczego zdjęcie jest nieczytelne?

Rozmazane zdjęcie albo odblask na zdjęciu paszportu nie pozwala odczytać numeru, więc weryfikator musi je odrzucić.

Czy dokument jest jeszcze ważny?

Termin ważności dowodu lub paszportu minął przed wysyłką, a przeterminowany dokument nie potwierdza tożsamości w dniu sprawdzenia.

Pięć rodzajów papierów

Wiesz, co wysłać przy źródle środków

Licencja OGL/2011/7435/117 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje Supraplay Casino N.V. do sprawdzania pochodzenia wpłat, więc pytanie o źródło środków jest obowiązkiem operatora wobec regulatora, a nie zarzutem wobec Ciebie.

Papiery, o które możemy zapytać

Przy sprawdzaniu źródła środków biuro prosi zwykle o jeden z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży rzeczy
zrzut z portfela elektronicznego

Kiedy i dlaczego

Przygotuj papiery na te cztery momenty

Najczęstsza obawa brzmi: czy coś zrobiłem źle? Nie, to zwykłe punkty kontrolne licencji.

Czy to sprawdzenie przez kwotę?

Gdy wpłata lub wypłata odbiega od Twojej dotychczasowej historii, kasyno sprawdza tożsamość i źródło środków, zanim księguje transakcję.

Dlaczego akurat teraz?

Przy pierwszej wypłacie biuro potwierdza tożsamość i adres, bo dopiero wtedy pieniądze wychodzą z konta gry.

Dodaj metodę i wyślij zrzut

Nowa metoda płatności to nowa droga pieniędzy, więc kasyno prosi o zrzut z portfela lub potwierdzenie danych właściciela rachunku.

Uzgodnij dane z dokumentem

Gdy imię, nazwisko lub adres w profilu nie zgadzają się z dokumentem, weryfikator wstrzymuje wypłatę do czasu wyjaśnienia różnicy.

Ochrona danych

Od skanu do zamkniętej teczki

Pewność co do przesyłu. W chwili wysyłki skan trafia do formularza chronionego szyfrem 256-bit SSL. Podczas przesyłu nikt po drodze nie odczyta numeru dowodu ani adresu zamieszkania.

Pytaj o status bez obaw. Po wgraniu plików sięga do nich wyłącznie zespół weryfikacji, nie doradca na czacie. Gdy pytasz o status, konsultant widzi tylko datę i wynik sprawdzenia.

Twoje papiery przy kontroli licencyjnej. Zanim dokument trafi do teczki, cel jest jeden: wymogi licencji OGL/2011/7435/117. Po zakończeniu sprawdzenia skany nie trafiają do działu marketingu ani do ofert bonusowych.

Mniej niepewności

Sprawdź odpowiedzi przed wysłaniem skanów

Co zrobić, gdy kasyno odrzuci mój dowód osobisty?

Odmowa nie zamyka sprawy i nie przekreśla wypłaty. Zwykle chodzi o jakość zdjęcia: odblask, uciętą krawędź albo niewyraźny numer. Pomaga nowe zdjęcie w równym świetle, bez lampy błyskowej, dosłane na [email protected].

Jak zgłosić zmianę nazwiska po ślubie?

Nowe nazwisko na dowodzie musi zgadzać się z danymi konta. Gdy się różnią, zespół weryfikacji poprosi o dodatkowy dokument urzędowy potwierdzający zmianę. Warto wspomnieć o tym od razu w wiadomości ze skanem.

Czy moje skany są bezpieczne, skoro wysyłam je przez internet?

Tak, przesył idzie szyfrem 256-bit SSL, więc plików nie da się podejrzeć po drodze. Dostęp do nich ma jedynie zespół weryfikacji. Wgląd w teczkę odnotowuje się w systemie, a inne działy nie mają do niej klucza.

Czy będę musiał kiedyś ponownie wysyłać te same dokumenty?

Nie, jeśli dane w dokumentach się nie zmienią. Nowy skan jest potrzebny po wygaśnięciu dowodu albo po zmianie adresu zamieszkania. Osobna prośba bywa też kontrolą źródła środków, czyli rutynowym wymogiem licencji, nie zarzutem.

Kiedy dokładnie muszę przejść weryfikację konta?

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto mieć skany pod ręką, żeby nie czekać w kolejce.

Wypłata bez czekania

Bez weryfikacji wypłata stoi, z weryfikacją rusza

Potwierdzone konto wypłaca bez czekania na sprawdzenie dokumentów, zwykle w kilkanaście minut od zlecenia.

Zweryfikuj konto teraz